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瞄准拜访客户的最佳时间

日期: 2016-04-29
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在销售行业,我们发现不少销售人员之所以推销失败,往往是因为选错了拜访客户的最佳时间。他们丝毫不考虑别人的立场,常常不顾早上、中午或晚上去拜访客户,甚至强迫别人购买自己的产品,因而一次又一次地吃闭门羹。

一般情况下,销售人员拜访客户,最好最易出单子的时间是上午,最佳时间是上午9点到11点,这段时间是黄金时间。但因各种情况不同,也有例外。拜访客户的最佳时间,应当是客户最空闲的时间。在这个时间里,双方才能达到充分交流与沟通的效果。下面以第一次拜访客户为例,列表说明各阶层人士的最佳拜访时间,供销售人员参考。

 

公司职员、公务员

如果到公司去拜访,最好在上午1 1点之前。

企业负责人

最好在刚上班时拜访。因为上班时间拜访他们,见到的机会最高。

产业工人

最好在中午吃饭时间拜访,或在晚上6点到8点之间拜访。

医生

最好的拜访时间应当选在上午7点到8点左右。

值班人员

最好在晚上7点到9点之间拜访。

教师

最好在下午4点半左右拜访。

 

家庭主妇

不上班的家属,一般在上午9点到1l点、下午2点到4点不忙

于做家务,销售人员可以在这个时间段去拜访她们。

夜市老板

最好在下午2点左右拜访他们。

 

商店老板、摊主

最好在上午刚开门时拜访,这时商店刚开门,客流不大,他们有

时间。

鱼贩、菜贩、集贩

最好在下午2点左右拜访他们。

 

其他

 

对于难以确定作息规律的行业,一般最好在晚饭后拜访,以晚

 7点左右为宜。


    不能瞄准拜访客户的最佳时间,就无法获得客户的好感,拜访也就无从谈起。那么,如何巧妙选择拜访客户的最佳时间呢?这需要销售人员注意以下几点:
 

一、拜访客户要选择“黄道吉日”
    销售人员在要拜访客户时,要用心琢磨什么时候见面比较合适,因为一个好的开始就是成功的一半。有人说爱情最终变为婚姻,是因为在合适的地点、合适的时间,遇到了合适的人。销售也是如此,你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。


二、切忌客户下班或要关门时去拜访
    客户下班或要关门时,意味着他们回家休息的时候到了。这时,他们不可能好好坐下来与你详谈;如果你影响他们下班或关门,他们还会在心里对你产生反感。确实,作为销售人员,你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户,但在下班的时候你就不能脸皮太厚,老粘着人家不放。对方脾气再好,在这种情况下也会用三言两语把你打发掉的。


三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户
    如果客户周末休息,销售人员就不应该周一去拜访。不只是周一,比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班,也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务,而且会议比较多。即使你业务紧急,也要尽量避开上午,最多也就是上午电话预约,下午过去。还有,月末各公司都比较忙乱,除了催收货款,一般也不要拜访客户。


四、拜访客户要选择合适的时间段
    我国一般有午休的习惯,拜访时间最好不要安排在午休时间。一般来说,下午4点、5点或晚上7点、8点也是不错的拜访时间。拜访时应尽量避免对方的用餐时间,除非要请对方吃饭。如果不打算请对方吃饭,你就不要在上午1 1点半之后去拜访新客户;即使是拜访老客户,宁肯自己在外面吃了饭,也要等到下午1点半以后才去拜访。但是,如果你想请一些关键人物吃饭,建立比较密切的关系那就另当别论了。总之,由于拜访的目的在于彼此做充分的沟通,因此,选择最佳的拜访时间就显得十分重要。只有愚笨的销售人员才会以我为主,只顾自己方便,率性而为,置目标客户于不顾。聪明的销售人员总会选择最佳的拜访时间。


    日本赫赫有名的推销之神原一平说:“合理利用客户时间,就是尊重对方,让人喜欢你。”因此,销售人员拜访客户前,必须瞄准拜访客户的最佳时间。会选择拜访时间,也就是不能以销售人员自己的生活为中心选择拜访时间。因为不同职业的人生活习惯差别很大,人们的休息、玩乐、喝茶时间也不大相同。比如脑力劳动者喜欢熬夜工作,那么,你在晚饭后千万不要去打扰他,那样会影响他晚上的工作情绪和工作质量;而从事晚间娱乐业的人每天休息得很晚,早上大多喜欢睡懒觉,这时你千万别去按门铃,否则就会吃闭门羹。


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